【编者按】
“这是我的工作”是公司早些年创办的内刊《城市公共服务》中的一个专题栏目,通过这一栏目,大家能够了解各个岗位的职责和工作内容,在当时营造出了一个相互了解、相互学习的良好氛围。守好文化之根,续写发展新篇。现在,《新安洁》报将重启该栏目,每期邀请1~2位不同部门、岗位的员工,向大家讲述他们的日常工作以及所面临的挑战和收获,以此,我们可以更好地理解和尊重每个岗位的工作内容和价值,促进团队的合作和协调,有助于提升整个企业的凝聚力和效率。
本期讲述:新安洁智能环境行政经理 谢芳
从春天的万物复苏到夏日的热烈奔放,从秋天的丰收喜悦到冬日的宁静深沉,时光荏苒,岁月如梭,在无声无息中伴随着新安洁的发展和我的成长。见证了新安洁晋升新三板“精选层”,亲历了新安洁敲响北交所的钟声,与公司同发展共命运已然是使命、是信念!
作为行政经理,深知行政工作对公司的正常运转至关重要,对内要保障内部环境稳定、提高总体工作效率,对外是展示组织形象的重要窗口,时刻牢记自己代表的是公司形象,要三思而后行。那么,行政经理的职责是什么呢?今天来和大家聊一聊。
首先,重中之重是维护公司制度的权威性、严肃性及流程优化。制度建设是公司从人制走向法制的基础。行政经理的职责是不定期地梳理公司的各项制度,发现缺失的制度要及时制定,发现不符合发展现状的要予以修订或通知有关部门修订;对于拟发布的制度进行全面审查,涉及多部门的制度要组织会审,避免制度相冲突,提高制度的适用性和权威性;在公司云之家系统里下发制度并组织培训;根据制度制定或修订工作流程,随时进行流程合规性检查,对不符合制度的流程提出规范要求。
其次,参与行政督办。年度重点工作,重要会议决议,规范性文件,领导批示、交办和布置事项,日常限期的重点工作都是需要通过行政部门督办来确认是否完成的。良好的督办体系是形成任务下达、有督办、有反馈、有沟通的良性循环。对行政经理而言,督办各平台公司、计划单列合资公司完成相应工作也是一项重要工作。
第三,发挥上传下达的枢纽作用。行政工作承担着组织内部日常管理和协调的重任。从公告发文、内外部文件处理、会议安排到资源调配,行政经理需要确保各项事务有序进行,为其他部门的工作提供有力支持。新安洁公司有几十余家子分公司,在如此复杂的组织结构中,不同部门之间的沟通和协作至关重要。行政经理作为信息的传递者和协调者之一,要确保各部门之间的信息得到及时、准确的传递,从而避免因信息不对称而导致的误解和冲突。
第四,负责接待外联。重大会议、来访客户接待、政府行政主管部门关系维护是行政经理的工作之一,由此而生的专业素养和服务态度直接影响着外界对公司的看法和评价。因此,优秀的行政工作有助于提升组织的美誉度,为公司的发展创造良好的外部环境。每次活动,从策划到细节都要仔细斟酌,提前准备好多套预案。每次接待,从会议室布置到欢迎词撰写、从参观路线到洽谈时间都要多次检查妥善准备。摆成一条直线的会议物资、八分满不烫不凉的伸手可取的热茶水……都是行政团队背后的用心。
最后,日常行政事务管理及其余兜底保障工作。从环境卫生到办公室布局、从消防安全到电梯安全,从员工关怀到团队建设,行政事务涉及方方面面。通过收集和分析数据,为管理层提供决策支持,推动组织不断发展和创新。
随着数字化时代的到来,行政工作也面临着新的挑战和机遇。行政人员需要不断学习和掌握新的技能,通过使用智能化、自动化的办公系统,进一步提升效率和质量,为组织的发展提供更有力的支持。