第二版：经营、管理
近期，公司总裁办公会议多次强调要提升管理人员特别是高管人员的职业素养。的确，企业高质量发展需要一大批较高职业素养的管理人员，这是企业持续经营、高质量发展必备的要件。
那么，何为职业素养？职业素养是职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，至少包含四个方面的内容：职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能。前三项是职业素养的根基部分，决定着一个职业人职业素养的高下，直接影响一个人的职业生涯；职业技能则是支撑职业人生的表象内容，通过后天的学习、培训比较容易获得，再通过实践经验的积累，技能优异者或可成为某一方面、某一领域的专家。
职业道德、职业意识和职业行为习惯受一个人的认知特别是世界观、人生观、价值观“三观”的影响，但也会随着年龄、阅历、环境的变化，以及受教育程度等因素影响而有所提升。在企业界普遍的认知里，如果一个人的基本素养不够，比如说忠诚度不高、格局不大、境界不高、价值观不符，那么，技能越高的人，其对企业的危险性或者说危害性可能越大。用“大树理论”来描述职业素养的地位比较直观：每个人都是一颗树，根系就是一个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。
那么，我们公司管理人员职业素养整体状况如何呢？近一段时期，公司在“增信、强信、守信”活动中查摆出了很多问题，有涉及客户服务与企业信誉的，有涉及不同层级之间信任的，还有信仰和信心方面出了问题的。不难发现，这些问题都与我们管理人员的职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能息息相关，也就是说，问题大多出在职业素养不高上。
比如说，我们管理人员中，有的人信仰不足，对公司战略目标不坚定，在公司核心竞争力等问题上摇摆不定；有的人信心不够，对新安洁能走多远心存疑虑，对如何开疆拓土心存迷惘；有的人信任感缺失，不同层级的少数班子成员私心严重，只从所在单位或岗位利益出发、只图自己工作方便，不沟通、不团结、不担责，严重损害了组织凝聚力和团队战斗力；有的人信誉观念淡薄，片面追求减少投入以节约成本，结果导致质量下降、对客户的要求敷衍应付，严重损害了公司声誉。凡此种种，无一不与我们管理人员的职业素养相关。
怎么提高我们管理人员的职业素养呢？职业素养是一个人的内在修养,是一个人职业生涯成败的关键因素,决定了一个人的人生高度。职业基本素养属于“道”的层面，人和人之间存在认知、领悟和洞察力等个体差异，有着格局和境界上的千差万别。从企业界普遍的实践来看，用企业文化和规章制度约束普通的管理人员会比较有效，这样可以达到规范其职业道德、思想和行为习惯的效果，但对于中高层领导干部就不太有效。对于企业的中高级领导干部和关键岗位员工来说，用“志同道合”来衡量更为贴切，尤其是高层领导，正所谓道不同，不相为谋。因此，才有我们的企业文化宣贯分层级开展的要求。文化宣贯是公司对管理人员进行的思想教育，主要涉及企业文化、职业操守、思想修养等方面。民主生活会、务虚会是领导干部统一思想、提高认识的重要手段。
提升职业素养，更重要的还要内因起作用。我们管理人员有没有意愿提升自身的职业素养？有没有从“三观”上解剖自己、认识自己、改变自己？“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素。面对行业发展形势和公司发展需要，我们管理人员既要加强学习培训，更新丰富知识，强化业务技能，提高显性职业素养，更要有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养，以公司“领导干部行为准则”和“旗手标准”严格要求自己、磨炼自己，将自己的职业素养提高到一个崭新的高度。
《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败者到走上成功之道的过程，再总结比尔·盖茨、李嘉诚、牛根生等著名人物的成功历史，通过进一步分析众多职场人士的成功与失败，得出了一个宝贵的理念：一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。
当前，我们公司正处于爬坡过坎、转型发展的关键时期，迫切需要我们的管理人员在职业素养上作出改变与转变。提升职业素养，我们一起努力吧！