第二版：经营、管理
湖北公司 （内容摘选）：
各级管理人员结合工作实际，在学习领会的基础上，针对自身存在的失“信”问题进行了交流：
武汉环卫项目公司人员谈到：现阶段公司内部存在很多信任不够的情况（例如同事之间、上下级之间）。这种不信任的产生，多是换位思考不足、理解和支持不够造成的。在日常工作中，应该多沟通、多协作，做到分工不分家；上下级之间也应该坦诚相待。
武汉再生资源公司人员谈到：日常工作中应注重与客户沟通的细节，力争从点滴开始，一步一个脚印地取得客户信任，这样才能营造公司的良好信誉。
总经办人员谈到：管理人员在深入学习的信心上有差距，对新知识、新思维、新制度、新流程掌握不多、了解不透、宣贯不力。部分管理人员对公司“瘦身强骨”“腾笼换鸟”政策理解不够，思想上想法较多，造成工作上信念不足。
营销部门人员谈到：曾经一味地觉得工作中得不到协助和支撑，其根本原因是自己主动沟通意识不够，喜欢单枪匹马，缺乏对团队意识的认识。
财务部门人员谈到：公司上下的确存在信任危机，财务部门应该与其他部门联动，管理人员应该加强与客户的沟通。目前财务部门与项目单位在报销问题上沟通不及时，造成信任缺失问题，后续工作中会与项目多沟通，多站在项目的角度考虑问题。
副总经理胡年谈到：自身的确对组织产生过不信任，归根结底是因为个人信心不足、组织内部沟通不顺。应增强对公司的信心，也希望公司从落实工作实际方案着手，帮助个人恢复信心。
总经理李仕文谈到：因为所站的工作角度不同，工作中经常与总部有关部门发生所谓“博弈”。今后对于“博弈”事项要进行反思，换位思考问题，加强良性沟通，更好地推进工作。
董事长程子林谈到：公司信誉非常重要，要从怎么理解和满足客户诉求方面加强。与财务部门之间要加强沟通，各部门之间要加强信任。
总裁部督导组成员谈到：湖北公司在“信”方面的问题主要表现在以下方面：一是对思想管理重视不够。湖北公司及各项目公司对《信则立》主题文章组织学习不够普遍，对主题活动的意义和作用认识不够深入，必须进一步加强组织学习。二是沟通与配合不够。湖北公司班子成员之间、班子成员与各项目公司负责人之间，项目公司与项目部之间，如何紧密沟通、相互理解、换位思考，心往一处想，劲往一处使，如何让项目公司、项目部负责人心平气顺，如何在处理好领导与被领导、指导与被指导关系的同时，最大限度地发挥项目公司、项目部负责人的作用，还有很大的改进空间。三是客户关系维护不够。在客户关系维护问题上，平时对客户的走访不够，逢年过节慰问不够，与客户的关系不够紧密，造成与客户之间缺乏依赖和信任关系，造成部分存量项目运转吃力甚至项目流失（如广水应山城区项目）。四是素质和能力不够。部分管理人员离“开口能说、提笔能写、遇事能办”的要求相差甚远，造成管理水平低下、人际交流不畅、干事信心不足。
会议要求，各级管理人员要针对查摆出来的问题，认真制定整改措施。一是加深认识，持续查摆。此次查摆活动从一定程度上讲，剖析深度不够，各级管理人员应深挖思想，真正做到寻根溯源。二是积极沟通，排除疑虑。公司开展的“瘦身强骨”“腾笼换鸟”活动，造成部分管理人员思想波动，各级管理班子要加强与有关人员之间的沟通，帮助他们答疑解惑。三是加强客户维护工作。现阶段客户维护工作较为滞后，客户满意度不高，对公司持续运营产生不良影响，各有关单位要持续加强客户拜访和客户关系维护。四是加强个人管理能力提升。针对因个人能力不足而造成信心不足、底气不够等问题，各级管理人员应持续提升个人能力和素质。
河南公司 （内容摘选）：
公司现在确实存在着一些失“信”现象。如员工对公司的发展存疑、员工工作有所懈怠、上下级单位之间信任不足等等。究其原因的话，两大项目相继撤场、长达三年的疫情反复或是其他的一些原因，比如收款不及时、工资发放不及时等，都在一定程度上影响了员工的心态，导致或者说激发了失信问题。信任危机一旦出现，对公司的影响是巨大且深远的。心态的变化，对内，会使工作中出现不应该出现的疏漏，影响生产作业质量，会使员工工作效率变低，上下级单位间抱怨渐多，甚至会让我们整个团队失去凝聚力；对外，会影响公司在客户心中的形象，降低客户对我们的信任度。
在河南公司发展的过程中，员工遇到了很多困惑，公司内部也产生了本位主义，开展“增信、强信、守信”活动是非常有必要的。要破除本位主义，就必须要立信，河南公司各层级之间要加强紧密沟通，少一些猜忌，多进行换位思考，树立平等合作的意识，要学会站在公司的角度，去理解公司的内部管理要求，如招待费的使用，要少一些抱怨，坚定公司的管理流程。同时，既然选择了我们这个组织，就要守好公司的红线底线，要有集体荣誉感，无怨无悔地为组织做贡献。
河南公司近几年也有高光时刻，最近在经历低谷，河南公司的低谷时期需要大家一起扛过去，在这期间，我们要抓紧时间修炼内功，查找自己的不足，提升检讨与自我检讨能力，将我们的企业文化践行到工作当中。同时，要进一步提升管理的规范性，充分考虑公司管理的标准化要求，明确各项工作的审批流程。总部一如既往地支持和信任河南公司，我们也要对河南公司的发展保持信心，做好本职工作，厚积薄发，为公司的壮大发展做好准备。
交流会上，强调参会人员要树立四个意识，并提出五个要求。
四个意识：一是自我批评的意识，检讨所在岗位及所在部门的不足，发掘问题并进行解决；二是要有服务的意识，内部，职能部门和生产部门之间做好服务，外部，为客户提供优质服务；三是要有遵章办事的意识，制度未改变之前，就要遵守，同时，任何人不可跨越公司红线底线；四是要有站位的意识，站位要高，公司的问题，与每个人都相关，要有担当。
五个要求：一是要勇于担当，自己的工作任务要坚决完成，哪怕寻求上级单位或部门支持；二是要言行一致，按照公司流程及管理规范执行工作，同时汇报工作时，有问题要照实讲，杜绝言行不一；三是要提升个人素养，各级管理人员的职业操守、业务能力及业务水平要不断提升；四是要践行企业文化，要将公司企业文化要求的内容落实到工作中；五是个人要有目标，要明确短期目标及长期目标，不论是做某项具体的工作要达到的成果，还是在这个岗位要做出的什么成果，都要设立好目标。
化德项目公司 （内容摘选）：
通过在此次公司增信、强信、守信的交流活动中增加了对客户、同事、公司领导对自己信任度理解的新高度。
首先对客户要创建一个良好的交流氛围，必须制定高标准的基本公约，并让双方都能够满足。在相互沟通前，要明确时间安排、语言要求等。这样可以节省大量的时间，使双方交流更有条理、更有效率。其次，要加强沟通，我们需要做到清晰明确。在双方沟通时，要将公司的想法明确表达出来，此外，还需要注意沟通的主题，对于客户来说，可以多关注他们的利益和需求，尽量避免显得过于自私和专横。同时，要有耐心，慢慢地深入了解客户的看法，这样客户会觉得非常受尊重，从而在提升信任度上产生积极的效果。要学会从失败中吸取教训，不断磨练自己的技巧，更好地满足客户的沟通需求，让客户更加信任我们。
同事之间要相互尊重和信任，所有成员之间的相互信任创造了思想、抱负、愿望和行动上的一致性。以信任为基础的成员合作可以将压力降到最低，消除误解，让你更省时地完成更多的工作。当同事之间彼此信任时，你不需要进行冗长的对话。相反，你几乎可以言简意赅的来表达。公司员工必须对公司领导者有信心，相信领导者能够分配好团队任务，并确保成员被安排在正确的位置上。这种信任创造了和谐、尊重、协同，最终获得成功。
在信任的氛围中工作能减少压力，使精力更被建设性地使用。如果两个人随机划桨，他们花费两倍的能量得到一半的结果；但如果他们同步划水，他们就会事半功倍。当同事们享受工作，并尽最大努力为公司成功做出贡献时，结果总是可以获得更高层次的成功。
自己应转变心态，为自己而工作。在企业中，如果只靠老板或管理者的单方面付出，自己却无动于衷，这样就无法建立信任关系。公司有完善作业标准和福利保障制度，重视对员工精神、心性的培养，在这种情况下，自己也应积极的转变心态，以健康、乐观、向上的心态来对待工作，至少做到“为自己工作”，甚至达到“爱上自己的工作”，这样公司与自己信任关系的建立自然就水到渠成了。