第一部分 关于《信则立》主题文章
一、文章产生背景
近年来,随着企业上市和公司规模的不断扩大,公司发展与企业管理之间不相匹配,加之新冠疫情和社会焦虑情绪给企业带来的不良影响,公司出现了一些管理问题,根源还是我们自身的思想出了问题。魏总在文章中检讨和反思了企业出现的管理弊端和不良现象,判断是在“信”上出了问题,已经呈现出信任危机的苗头。问题的严重性、危害性应当引起我们的高度重视,总结查找问题,并迅速解决。
二、《信则立》文章的主要内容
1.列举企业中的不良现象,引出信任危机问题;
2.简要分析信任危机产生的原因;
3.从“诚、毅、信、和”核心理念对“信”四个维度(信仰、信任、信誉、信心)的解读,对“信”进行了进一步诠释,提出“信任”的关键作用;
4.出现问题的责任在高层,明确指出“瘦身强骨”和“腾笼换鸟”的深刻意义;
5.提出解决信任危机的思考方向和方法;
6.号召和倡议,发动“增信、强信、守信”活动。
提示:魏总在《信则立》是站在整体和全局角度指出了信任危机产生的原因,给出的也只是解决方案基本原则、方向和方法。各单位还应从自身出发,发现问题的呈现方式,分析查找原因,提出针对性解决方案。
三、分析《信则立》文章的基本观点
1.立信为本、守信是金、增信如天。
2.信的四个维度:信仰、信任、信誉、信心,信任是关键,是根源性意识。
3.信任危机足以扰乱我们的信仰和信心,贻害企业信誉。
4.瘦身强骨、腾笼换鸟行动旨在清理闲人,清除懒人、庸人和坏人;净化企业内部环境,为勤勉尽责的好人、能人、忠诚于事业的人撑腰鼓劲。
5.瘦身强骨、腾笼换鸟行动对于领导干部来说,也是一场勤政风暴、廉政风暴。
6.信则立,无信则废。
四、魏总在文章中提出解决问题的思路和方向
1.坚持信仰、坚定信心。
2.大兴调查研究之风。
3.全面提升职业素养。
4.全面强化服务意识。
五、魏总在文章中发出的号召和工作部署
1.立信、守信、增信是二战线工作总基调,也是生产经营工作总方针。
2.通过这项工作回归服务型企业的本质。职能部门发扬“公司一盘棋,分工不分家,上下左右联动,服务一线”的精神服务好基层、服务好一线,生产单位以客户服务为中心,提高服务质量和服务水平,重拾信任、信誉和信心。
3.领导要带头做批评与自我批评,敢于揭短,敢于碰硬。
4.扫去污浊、清除垃圾,纯洁队伍、凝聚力量。
5.重拾信仰、增进信任,维护信誉、坚定信心。
6.甩掉包袱、轻装前进,找准方向、勠力奋发。
第二部分 关于“增信、强信、守信”主题活动
一、活动定位
本活动是今年二战线重点工作,也是生产运营主体的中心工作和指导方针。思想政治和生产运营两条线相辅相成,共同发力,着力解决企业信任危机问题,重拾信任、信誉和信心。需要提醒的是,该项活动不是仅仅属于二战线范畴的活动,而是由公司总裁部主抓,全公司开展、全员参与的主题活动,各个单位、各级领导必须重视。
二、活动主旨
1.强化服务意识,回归服务企业本质;
2.提高职业素养,切实提升客户体验;
3.改变工作作风,大兴调查研究之风;
4.提振信誉信心,增强团队凝聚力量。
三、活动内容
1.《信则立》主题文章的宣讲和学习;
2.提高认识和查摆问题;
3.制订相应的解决方案;
4.方案的落实和实施;
5.整改效果评价。