企业文化系列解读之一:企业经营团队精神
在2019年11月10日召开的“不忘初心”领导干部务虚会上,公司创始人魏延田先生在谈到继承和发扬企业优良传统时说,我们要继承和发扬公司创立早期以朱总为首的经营团队为我们树立的“钉子”精神、“牛皮糖”精神、“咬定青山不放松”精神。
那是在公司创业初期的2005年春天,负责市场的公司联合创始人朱总拿着“城洁宝”产品手册拜访客户。她一次次地前往各区县市政管理相关部门,市政局、环卫处、环卫所,“从没有听到过你们公司啊”,“好,把产品手册先放这儿,你先回去吧”。她曾经被某区行业主管部门的一位领导拒绝了16次,客户一次次拒绝,反到激发起她的斗志。朱总并不气馁,仍旧一次又一次带着产品手册去拜访他,见面依旧是她那句开场白:“你好!我是安洁公司的,我叫朱玉君,这是我们的一款高科技产品,专门治理城市小广告的。请给我五分钟详细介绍一下这个产品。”终于,第17次拜访,在这位领导的办公室,朱总有机会详细介绍了城洁宝,也感动了这位领导,拿到了公司第一个订单—重庆市某区一条街的小广告治理试验项目。正是这个“城洁宝”试验性项目的成功,奠定了公司在城市公共服务领域的发展定位。由于安洁公司和城洁宝产品的出色表现,那位领导成了城洁宝的“义务”宣传员和安洁公司的支持者。后来,他这样评价朱总:扭到费(重庆话,扭住不放、抓住不放的意思)。
记得《雷锋日记》中有这样一段话:“一块好好的木板,上面一个眼也没有,但钉子为什么能钉进去呢?这就是靠压力硬挤进去的,硬钻进去的。由此看来,钉子有两个好处:一个是挤劲,一个是钻劲,我们在学习上,也要提倡这种钉子精神,善于挤和善于钻”。
公司创立初期,我们没有资源,靠的是挤,靠的是钻,用钉子精神,硬是拿下了业务。当然,光用钉子精神评价公司的经营团队显然不够全面。魏延田先生总结的“牛皮糖精神”和“咬定青山不放松精神”更加生动和形象。
何为牛皮糖?它呈半透明状,极富弹性,味道香甜,不粘牙,是人们非常喜爱的一种传统名点。
世界上有很多伟大的推销员、商界精英,他们有一个共同的特点,就是不达目的、绝不罢休,越挫越勇、锲而不舍。我们平常人可能会因为别人的一个眼神、一句拒绝就气馁,但他们不管经历多少次拒绝,多少次冷眼,依然与你如初见。用牛皮糖精神形容新安洁人非常贴切,我们都如牛皮糖,牢牢地粘着我们热爱的事业。我们做的是公共服务,我们要和很多部门、很多客户打交道,如果你无法战胜自己的内心,无法在挫折中永葆工作的热情,你最终会被自己脆弱的内心打败,达到牛皮糖的境界,才能获得成功。
那么,咬定青山不放松呢?这句话源自郑板桥的一首诗:咬定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。
郑板桥这首诗,表面写的是竹子,其实表达的是竹子背后的精神。竹子不是生活在肥沃的泥土上,而是从石头缝里钻出来的,紧紧咬住青山,挺立起来,这是何等地坚韧而顽强!无论怎样的风雨侵袭,依然挺立不动,而这就是新安洁人的气概,也就是我们的“毅”字:坚持、坚韧、坚定、坚强!
企业文化系列解读之二:企业生产运营团队精神
在2019年11月10日召开的“不忘初心”领导干部务虚会上,公司创始人魏延田先生在谈到继承和发扬企业优良传统时说,我们要继承和发扬公司创立早期以蔡总为首的公司生产运营团队为我们树立的“老黄牛”精神、“拼命三郎”精神、“永不言败”精神。
时光隧道又回到了2006年,公司早期清扫项目是重庆江北区的观音桥商圈项目和北部新区人和项目,蔡总也是那个时候来到公司,担任生产运营副总,组建公司生产运营管理团队。
当时,环卫还处于体制内行政化时代,只有很小的一部分试行了市场化,没有可借鉴的规范和经验,现场管理、行业管理要靠自己一点一点去摸索。要知道,那时的环卫作业还是人工作业为主,山城重庆很多背街小巷的生活垃圾是竹筐装、板车拉,环卫工人辛苦、环卫管理复杂,环卫作业的组织、管理、运营更是困难重重。蔡总说,什么条件都具备还要我们干什么,我们就是要在干中学,学中干,变成内行和专家。
黄屹,那一年刚刚从部队复员退伍,来到公司就分配到了人和项目。“人和项目踏勘用了一周多的时间,我们分组踏勘路段,是用脚一米、一米的丈量着路段,详细记录了涉及的市政设施、商业店铺、居民小区、企事业单位。项目进场后,我们这些管理人员基本上全天都在路段上巡查。当时,我的宿舍在石桥铺,有三十多公里路程,每天坐头班车到人和上班,晚上搭末班车回,回到宿舍就一头瘫到床上不想动弹,劳累程度堪比我在部队新兵连的时候。但是不管多累,第二天照样早早地起床,坐头班车奔赴几十公里之外的人和街道上班。” 黄屹在回忆那一段经历总是感概万千,“那时候真是不知道苦!也不怕累!陈刚、邓静等好多年轻人都是在现场盯着干,回到办公室把一天的工作、现场管理心得提炼、总结,久而久之,就形成了我们自己的管理规章制度和作业指导书。魏总、朱总、蔡总等公司领导以身作则,直接到一线指挥生产。清晨四、五点钟的晨前普扫,总能看到魏总的身影,蔡总更是从早到晚住在了项目部,有时连续几天都不回家”。
邓静曾经写过一篇题目为《最长情的告白》的文章,记录了她初到公司的那段经历。笔者也清晰地记得一幕关于邓静的工作场景,那是发生在深夜三、四点钟的一次恶性道路污染事件,人和大道车行道被遗撒的粪便污染,市政管理部门的通知电话,将邓静从睡梦中惊醒。她通知了家住附近的十几名工人,带着工具、车辆赶到了事发路段。到达现场,大家还是被严重的污染状况惊呆了,四条车道的人和大道,被恶臭的粪便污染了有十几米宽、五六十米长。情况就是命令!邓静率先下到污染区,十几名工人也一同跳进恶臭中,大家用铁锨铲,效率太低,邓静急了,直接用手捧,大家纷纷效法,硬是把粪便装了几十个编织袋里装车拉走了。水车来啦,随着水车喷头欢快地冲击地面的声响,这次恶性道路污染事件被化解了,一看表,还不到七点早高峰时间。
蔡总大学学的是暖通专业,跟环卫丝毫不沾边。鉴于当年的历史条件,在一无行业标准可以执行,二无作业定额可以参照,三无管理经验可以借鉴的“三无”困难条件下,蔡总带领的公司生产运营团队,从生产管理实践中总结出来了经验、体会和心得,并把它们逐条变成企业标准,形成管理流程,做成通俗易懂的作业指导书,终于创建了公司独有的、较为完整的生产运营管理体系。到今天这个体系还在公司发挥着重要作用。期间,蔡总付出了多少体力、心力有目共睹,其背后的付出更是令人敬佩。当年蔡总还没有拿到驾驶执照,驾驶员皮力专门为蔡总开车,体壮如牛的皮力经常累趴下了,而精瘦的蔡总还精神十足地在现场指挥生产。
这就是生产管理团队的老黄牛精神,他们干活从不叫苦、从不叫累,一如拼命三郎,他们永不言败、一往无前,犹如在战线前线冲杀的将士,这样的评价他们当之无愧,他们就是公司的旗手标杆。